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售后服務承諾書
河北偉聯教學儀器設備有限公司所提供的產品,在保質期內承擔為用戶的服務,同時提供貨物保質期后的維修與服務支持。36個月內出現質量問題實行“三包”包退、包換、保修,終身維護,同時,在保修期內零部件免費更換,并承擔修理、調換或退貨的實際費用;保修期后如更換零配件,以優惠價8折提供,只收取配件費,不收維修費。在退換過程中我們承諾最長不超過2天;24小時服務熱線,1小時內響應,2小時內維修人員到達現場維修,排除故障。如在12小時內不能將故障設備修好,將提供同等型號的備用設備,待設備修好后,再收回備用設備。我們將全心全意的滿足客戶需求,并匯總詳細信息,將用戶的詳細地址、電話、聯系人,錄入河北偉聯教學儀器設備有限公司售后服務系統,建立客戶的專門服務檔案,特殊的備件服務(我公司向客戶提供至少1套專用工具,并將工具清單、使用說明書交給甲方;同時公司還從備件庫中撥出專門的備件配送到此項目的售后服務主管部門,發現問題立即解決)、專門的配送、安裝調試方案,以及專業的培訓計劃。

售后服務熱線:0312-3659283

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